Lage einordnen
Am Telefon klären wir zuerst: Muss sofort jemand raus, oder reicht ein Termin in den nächsten Tagen? Diese Auskunft kostet nichts.

Sturm- und Baum-Notdienst
Angebrochene Kronenteile, ein angehobener Wurzelteller oder ein Baum auf Dach, Straße oder Zufahrt können sich ohne Vorwarnung bewegen. Halten Sie Abstand und rufen Sie an. Bei unmittelbarer Gefahr für Menschen oder den öffentlichen Verkehr wählen Sie zuerst 112.
Betreten Sie den Fall- oder Bruchbereich nicht und klettern Sie nicht selbst auf den Baum. Halten Sie andere fern, soweit das ohne Eigengefährdung möglich ist. Bei Gefahr für Menschen oder öffentlichen Verkehr wählen Sie zuerst 112. Danach rufen Sie uns an und schildern Standort und sichtbaren Schaden.
Am Telefon klären wir zuerst: Muss sofort jemand raus, oder reicht ein Termin in den nächsten Tagen? Diese Auskunft kostet nichts.
Vor Ort sperren wir zuerst ab. Erst danach läuft eine Säge.
Hängende Kronenteile lassen wir gesichert ab. Nichts fällt unkontrolliert – schon gar nicht auf das, was ohnehin bereits beschädigt ist.
Ist die Gefahr weg, sehen wir uns an, was vom Baum bleibt: Kann er stehen bleiben oder muss er ganz weg? Entscheiden tun Sie, nicht wir.
Ein Ast, der noch hängt, ist nicht halb gefallen, sondern unberechenbar. Er kann sich ohne Wind, ohne Berührung und ohne Vorwarnung lösen.

Diese Reihenfolge gilt, bevor irgendjemand anruft. Die ersten beiden Schritte kosten nichts und verhindern die meisten Folgeschäden.
Reihenfolge in fünf Schritten: Abstand halten, andere fernhalten, bei akuter Gefahr 112 wählen, Arborista anrufen, Fotos aus sicherer Entfernung machen.

Fall- und Bruchbereich nicht betreten und nicht selbst auf den Baum steigen.

Absichern nur, wenn das ohne eigene Gefahr möglich ist.

Gefahr für Menschen, Straßen oder öffentliche Bereiche geht immer vor.

Beschreiben Sie Standort, sichtbaren Schaden und betroffene Gebäude oder Wege.

Aus sicherer Entfernung. Bilder helfen uns – ein Betreten des Gefahrenbereichs rechtfertigen sie nicht.
Bei angebrochenen Kronenteilen, akutem Baumfallrisiko, Sturmschäden oder Gefahr für Menschen, Gebäude oder Verkehrsflächen.
Das hängt von Umfang, Uhrzeit und Aufwand ab. Am Telefon ordnen wir die Lage ein und nennen Ihnen den Rahmen, bevor jemand losfährt.
Bei Sturmschäden greift häufig die Gebäude- oder Elementarversicherung. Klären Sie das parallel mit Ihrem Versicherer.
Rufen Sie trotzdem an. Wir klären mit Ihnen, wer beauftragen kann und was unabhängig davon sofort nötig ist – bei akuter Gefahr wartet niemand auf die Eigentumsfrage.
Dann ist es vielleicht etwas anderes. Diese Seiten klären den Unterschied – bevor Sie das Falsche anfragen.
Nächster Schritt
Eine telefonische Einordnung kostet nichts. Ein übersehener Gefahrenbaum kann teuer werden.
Einsatzgebiet: Rhein-Sieg-Kreis, Bonn und Köln.